【お申込みについて】

◉スケジュール

毎月１５日（公開範囲は翌月末まで）

◉ご予約お申込みは下記タイミングまでにお願いいたします。

・プライベートセッション：前々日２４時まで。（前日/当日のお申込み不可）

・グループクラス：当日の朝８時まで。

◉ご予約のキャンセルは、各セッション／クラス開始時刻より24時間前までにhacomonoメンバーサイトからご自身でお願いいたします。

ご予約日時より24時間以上前であればhacomonoメンバーサイト上にてキャンセルが可能です。この場合予約のためにご購入いただいたチケットは返還となり、「保持チケット」としてマイページで管理いただけます。（各チケットの有効期限にご注意ください。）

ご予約日時前24時間超過後にキャンセルの必要が生じる場合：

hacomonoメンバーサイトからのキャンセルはできません。この場合は、マイページの「メッセージ」にて、キャンセルとなる旨をご連絡いただけますと幸いです。（担当トレーナーへ直接ご連絡いただいても構いません。）ご予約のためにご購入いただいたチケットはキャンセル料として使用されることになります点、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

◉ご予約日時の変更をご希望の場合、該当するご予約を一旦キャンセルいただいた上で改めてご予約いただけますようお願いします。

【hacomono チケットについて　】

以下はチケットに関する詳細と、ご購入の際にお気をつけいただきたい点についてです。

チケット細則

① 事前購入

予約時にご購入いただくことになります。

＊先々のご予約のために複数チケットの事前購入も可。

② 払戻し不可

「プログラムや回数のご選択を間違ってのご購入の未使用チケット」であるケースを除き、ご購入いただいたチケットのお支払戻しは不可とさせていただきます。

③　有効期限

回数ごと、下記の有効期限がございます。（プライベート／グループ統一）

・１回チケット　購入日より２ヶ月

・５回チケット　購入日より４ヶ月

・１０回チケット　購入日より７ヶ月

＊有効期限発生が「購入日」である点、旧体制と異なります。

＊「期限延長不可」である点、旧体制と変わりはございません。（下記限定ケースを除く）

延長対象限定ケース

ご懐妊、お怪我、ご病気、入院等により、スタジオにお越しいただけない期間が１ヶ月を超える場合で、該当事情の発生後すぐにスタジオまでメールでご連絡いただけるケースのみ、延長措置をとらせていただきます。

＊有効期限直前もしくは期限超過後の延長リクエストにはご対応いたしかねます。

＊延長処置は１つのチケットに対し１回を限度とし、個々のご事情をお伺いした上で詳細を決定させていただきます。

購入チケットのご選択時にご留意いただきたい点

＋同じプログラムでも担当トレーナーによって料金が異なります。

購入チケットご選択の際は、プログラムとトレーナーの双方がご自身のご希望と一致していることをご確認の上、ご購入ください。

＋５回、１０回用チケットの有効期限は、月２回のペースでご予約をいただく方を対象とさせていただいております。チケット期限内に「年末年始等長期休業期間」やスタジオやスタッフ都合による「セッションおよびクラスの提供が叶わない日や期間」といったものが発生するケースも鑑み、十分な余裕を持たせた上で上記有効期限とさせていただきました。（旧回数券の有効期限より１ヶ月延長）といたしました。月２回ペースでお越しいただくことが難しい方には、１回毎もしくは５回チケットのご購入をお勧めいたします。

＋５回、１０回用チケットご選択時、有効期限内に全て消化可能か否かを検証される際は、ぜひ担当トレーナーにもご相談ください。トレーナーによっては研修参加や研修担当により通常セッションの提供不可となる期間が生じることがございます。トレーナーの予定もご確認いただいた上でチケットをご選択いただけますと幸いです。

重要なお知らせ

アルシュ代々木ビル 工事のお知らせ

ご予約に関する細則・方針 【お申込み／hacomono チケットについて 】

領収書について

アプリ代案について

アルシュ代々木ビル　工事のお知らせ

ご予約に関する細則・方針　【お申込み／hacomono チケットについて】