お客様へ

新予約システム hacomono への会員登録へのご同意とお手続きをありがとうございます。

改めてhacomonoについて、主にはチケットに関する詳細と、ご購入の際にお気をつけいただきたい点について、ご案内させていただきます。

詳細の中には、旧体制とは異なる点がいくつか存在します。

変更点について事前のご案内が欠けておりましたことお詫び申し上げます。申し訳ございません。

以下ご確認ください。

 hacomonoについての詳細

チケット細則

① 事前購入

予約時にご購入いただくことになります。

＊先々のご予約のために複数チケットの事前購入も可。

②払戻し不可

下記のご事情によるものを除き、ご購入いただいたチケット代お支払戻しは不可とさせていただきます。

・プログラムや回数のご選択を間違ってご購入〜未使用のケース限定

③有効期限

回数ごと、下記の有効期限がございます。（プライベート／グループ統一）

・１回チケット　購入日より２ヶ月 ・５回チケット　購入日より４ヶ月 ・１０回チケット　購入日より７ヶ月

＊いずれもお客様都合による延長不可とさせていただきます。

延長対象限定ケース

ご懐妊、お怪我、ご病気、入院等により、スタジオにお越しいただけない期間が１ヶ月を超える場合で、該当事情の発生後すぐにスタジオまでメールでご連絡いただけるケースのみ、延長措置をとらせていただきます。

＊ご連絡なきまま有効期限直前のタイミングでの延長リクエストにはご対応いたしかねます。

＊延長処置は１つのチケットに対し１回を限度とし、個々のご事情をお伺いした上で詳細を決定させていただきます。

上記以外に、ご購入チケットご選択時にご留意いただきたい点

＋同じプログラムでも担当トレーナーによって料金が異なります。

購入チケットご選択の際は、プログラムとトレーナーの双方がご自身のご希望と一致していることをご確認の上、ご購入ください。

＋５回、１０回用チケットの有効期限は、月２回のペースでご予約をいただく方を対象とさせていただいております。チケット期限内に「年末年始等長期休業期間」やスタジオやスタッフ都合による「セッションおよびクラスの提供が叶わない日や期間」といったものが発生するケースも鑑み、余裕を持たせるために旧回数券期限プラス１ヶ月といたしました。月２回ペースでお越しいただくことが難しい方には、１セッションチケットのご購入をお勧めいたします。

＋５回、１０回用チケットご選択時、有効期限内に全て消化可能か否かを検証される際は、ぜひ担当トレーナーにもご相談ください。トレーナーによっては研修参加や研修担当により通常セッションの提供不可となる期間が生じることがございます。トレーナーの予定もご確認いただいた上でチケットをご選択いただけますと幸いです。

チケットに関しては以上となります。

ご予約に関することで、特にスケジュールについてご相談ごとがある場合は、これまで通り遠慮なく担当トレーナーに直接ご連絡ください。

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

スタジオナチュラルフロー

代表 井上